“九不準(zhǔn)”留言板每日投訴信息量顯著下降

　　近日，國家衛(wèi)生健康委監(jiān)督局副局長程有全接受本報記者采訪時表示，落實疫情防控“九不準(zhǔn)”公眾留言板開通至今，每日收到的投訴信息數(shù)已降至400-500條，并連續(xù)保持多日，“這說明趨勢是非常好的，整治層層加碼等問題取得了一定效果”。

 

　　程有全介紹，隨著疫情防控深入開展，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的一些做法與國家出臺的政策要求有出入，總結(jié)了各方反映比較集中的9方面問題，簡稱“九不準(zhǔn)”。6月28日，“九不準(zhǔn)”公眾留言板正式上線，投訴信息于次日達(dá)到峰值，約為4850條，此后呈逐日下降態(tài)勢。截至目前，共收到18985條信息，已辦結(jié)18467條，仍有518條正在改正中。

 

　　記者了解到，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組會同教育部、工業(yè)和信息化部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委、海關(guān)總署、市場監(jiān)管總局、國家郵政局、中國民航局、國鐵集團(tuán)等12個部門，成立整治“層層加碼”問題專班，24小時全天候收集舉報信息，督促指導(dǎo)地方把該管住的重點管住，該落實的落實到位，該取消的堅決取消。“同時，我們要求省一級也對照成立相應(yīng)專班，實現(xiàn)上下溝通協(xié)調(diào)。”程有全告訴記者，對于收到的投訴信息，會及時轉(zhuǎn)到省級專班辦理，督促核實、整改，地方每天向國家級專班反饋辦理情況。

 

　　“目前來看，整體辦理還是比較順利的，開通至今的整改率達(dá)到97%以上。”程有全說，在整改時限方面，要求以最快速度予以響應(yīng)，一經(jīng)核實立行立改。針對關(guān)注到的一些突出問題、共性問題，專班相關(guān)行業(yè)主管部門將組織開展明察暗訪，切實維護(hù)群眾切身利益。前段時間，已派出工作組對問題較為突出的省份開展督導(dǎo)檢查。

 

　　統(tǒng)計顯示，“九不準(zhǔn)”相關(guān)問題中，群眾反映較為集中的依次為以下4類：一是對來自低風(fēng)險地區(qū)人員采取強(qiáng)制勸返、隔離等限制措施，二是隨意將限制出行的范圍由中、高風(fēng)險地區(qū)擴(kuò)大到其他地區(qū)，三是隨意擴(kuò)大采取隔離、管控措施的風(fēng)險人員范圍，四是隨意延長風(fēng)險人員的隔離和健康監(jiān)測時間。其他5類問題相對反映較少。

 

　　“‘九不準(zhǔn)’的意義在于防止簡單化、一刀切、層層加碼，規(guī)范各地的疫情防控措施和手段。我們最終希望達(dá)到的目的就是既實現(xiàn)好的疫情防控效果，又把對城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活的影響降到最低，兩方面都要兼顧。”程有全說。